Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, la bougie doit être :

- Non utilisée et dans son état d'origine

- Dans son emballage d'origine non ouvert

- Non allumée

- Bougies déjà utilisées ou allumées

- Articles en promotion / vente finale

- Bougies personnalisées ou sur commande

- Si l'article est défectueux ou endommagé à la réception : les frais de retour sont à notre charge

- Si vous avez changé d'avis : les frais de retour sont à la charge du client

Une fois le retour reçu et vérifié, vous serez remboursé(e) sur votre moyen de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables.

Pour initier un retour, contactez-nous à : edena.candle@gmail.com